О бездеятельности НОКК

Кто знает, как найти управу на компанию НОКК? Второй месяц во дворе деревянного дома на проспекте Дзержинского течет содержимое канализационного колодца. Колодец в двух метрах от угла дома, рядом посадки. В июне делали заявку в НОКК. Постоянно звоним с напоминаниями. Ответы разные: то у них великие дела, то отвечают, что заявка уже выполнена, то просто "передадим" и бросают трубку. Уже это говорит о безответственности и неорганизованности, а говоря попросту - бардаке! Поделитесь опытом, а как вы воздействовали на НОКК в подобной ситуации!